Echtzeit-Updates, Pick-to-Light-Integration und KI-Erweiterungen – auf dem Weg zur Digitalisierung von Prozessen in den dm-Märkten testen wir bei dmTECH seit kurzem ein neuartiges System elektronischer Preisschilder (Electronic Shelf Labels, ESL).
In diesem Blogartikel erklären wir, was ESL sind, warum wir sie testen und welche Vorteile sie unseren Kollegen und Kunden bringen. Außerdem zeigen wir, welche Zukunftsszenarien die Technologie uns eröffnet.
Was sind elektronische Preisschilder?
„Electronic Shelf Labels“ (ESL) sind digitale Schilder am Regal im dm-Markt. Sie zeigen Preise, Produktinformationen oder andere relevante Daten elektronisch an.
Im Gegensatz zu herkömmlichen Papier-Etiketten können ESL jederzeit zentral und in Echtzeit aktualisiert werden, zum Beispiel für Preisanpassungen oder Zusatzinformationen.
Warum wir jetzt ESL testen
Die begrenzte Lebensdauer der Knopfzellenbatterien von einzelnen ESL war bislang eine Hürde für den breiten Einsatz. Das Format einer digitalen Regalschiene mit mehreren integrierten ESL macht die Technologie für uns dagegen deutlich attraktiver, weil eine größere Batterie eingesetzt werden kann. Somit fällt der Aufwand im Fall eines Batterietauschs geringer aus.
Die digitale Regalschiene wird über Bluetooth Low Energy (BLE) betrieben. Das BLE-Protokoll stellt für uns Vorteile in der Interaktion mit Endgeräten dar. Zukünftig könnten wir die modulare Technologie zudem auch nutzen, um weiter IoT(Internet of Things)-fähige Geräte anzustecken, beispielsweise Temperatursensoren oder Taster.
Welche Vorteile haben ESL für Mitarbeitende und Kunden?
Mit der ESL-Technologie erleichtern wir den Alltag unserer Kollegen in den dm-Märkten und verbessern gleichzeitig das Einkaufserlebnis unserer Kunden.
Vorteile von ESL für unsere Kolleginnen und Kollegen im Markt:
Automatisierte Preisanpassungen: Preisänderungen oder Sonderaktionen lassen sich digital durchführen. Das spart Zeit und reduziert Fehler.
Effizientere Arbeitsprozesse: Dank Pick-to-Light-Anzeigen (LEDs, die aufleuchten) können unsere Kollegen Produkte für die Kommissionierung von Express-Bestellungen im Markt schneller finden. Ihre Arbeitsabläufe können somit erleichtert werden.
Vorteile von ESL für unsere Kundinnen und Kunden:
Aktuelle und transparente Informationen: Elektronische Labels zeigen jederzeit aktuelle Preise und relevante Zusatzinformationen.
Besseres Einkaufserlebnis: Durch die Zeitersparnis der Mitarbeitenden bleibt mehr Raum für die persönliche Beratung der Kunden.
Wie und wo setzen wir ESL aktuell ein?
Derzeit testen wir in rund 75 Märkten in Deutschland die ESL von zwei verschiedenen Partnern: VusionGroup und SoluM. Weltweit ist dm der zweite Händler, der diese neue Art der ESL implementiert. Bis Ende Februar 2026 planen wir, ESL in 100 Märkten zu installieren. Danach treffen wir eine strategische Entscheidung zur weiteren Nutzung von ESL.
- dm-Märkte in Deutschland testen ESL
- 75
- Partner
- 2
Ausblick
Wir betrachten einzelne Technologien grundsätzlich nicht isoliert, sondern integrieren sie in unsere bestehende Systemlandschaft, damit die Daten dort auch zusammenlaufen. Deshalb möchten wir die ESL als Baustein mit anderen Technologien kombinieren, die bei uns bereits im Einsatz sind.
Ein Beispiel sind die Scanroboter von Ubica. Sie scannen nachts die Regale in ausgewählten Märkten und erstellen so ein digitales Abbild (Digitaler Zwilling) des dm-Marktes. Die ESL könnten Kollegen im Markt zukünftig anzeigen, wo Ware laut System im Regal sein sollte, aber laut dem Scanroboter nicht ist. Denkbar wäre auch, dass wir anhand der Daten der Scanroboter anzeigen, wann der Artikel wieder verfügbar sein wird.
Bereits heute können Mitarbeitende beispielsweise den aktuellen Warenbestand über ihr Smartphone abrufen. Zukünftig könnte diese Information direkt dynamisch auf dem ESL oder über NFC ausgespielt werden, ohne dafür zwingend das Smartphone zu benötigen. Diese Interaktivität unterstützt sowohl Mitarbeitenden als auch Kunden dabei, Antworten auf Fragen (noch) schneller und präziser zu beantworten bzw. zu finden.
Das Design der ESL-Anzeige wollen wir für die Kunden trotz vielfältiger Möglichkeiten aufgeräumt und übersichtlich halten. Um die ESL nicht zu überfrachten, prüfen wir derzeit, was dauerhaft darauf stehen muss.
Mit KI-gestützten Erweiterungen für die ESL soll die Interaktion zwischen Kunden, Mitarbeitenden und digitalen Regalen weiter optimiert werden. In Zukunft könnten über Kunden-Endgeräte ortsbezogene Services angeboten werden.
Gemeinsam mit unseren Partnern treiben wir die digitale Transformation von dm weiter voran.